航空站經營管理與規劃

您想了解航空事業嗎？

航空站如何有效運作，航機如何維護飛航安全，飛航如何管制，航空站如何規劃設計營造運輸安全、便捷與舒適環境，航空站如何有效經營管理，這是一本值得您看的書。

本書廣泛介紹航空運輸鏈，航空站主要運作系統，規劃設計準則，以及有效經營與管理理念策略。並專章討論航站系統，航站運作、貨運經營、航站安全、危機事件處理、飛安管制、飛航技術服務、航空噪音防制以及未來航空站發展之趨勢。

本書為作者累積多年實務經驗所成，對於航空有興趣、有志從事航空產業、航空站規劃設計人員、航空運輸管理人員，以及在校土木、建築、航管等各系學生與研究者，皆能提供有價值的參考資料。

■ 序

航空運輸之目標為安全、便捷與舒適，數十年以來，為達此目標；航空運輸供應鏈自上游之航空工業、航空運輸業、航空站、至下游之運輸業、旅游業以及報關業等，配合航空客貨運量之成長，均有個別因應發展之計畫。其中航空站為供應鏈中最重要之一環，因銜接陸空運輸，所涉及層次與層面較其他單元為廣，作者將以理論與實務面深入淺出方式介紹航空站之各種面向、面臨的課題以及經濟有效的經營管理。

航空事業為整體經濟重要之一環，其對總體經濟生產額之貢獻度不可忽視，像新加坡、台灣等類似經濟島國，其所佔比例不小。尤其國家首都航空站為國家門戶文化表徵，將留給出入旅客深刻觀感，其經營管理良窳攸關國家經濟與形象。

回顧近年來各航空站隨著各國經濟繁榮持續成長，航空站經營者面臨著內外各種期待與壓力；諸如顧客群期待航空站能增加有效客量，提供更佳服務與效率，然而周遭社區則因環保反對航空站建設與擴建，持續抗爭成為政治議題以及因應節能減碳潮流。因此航空事業為因應上述期待，化解內外壓力，並迎接世界潮流趨勢，分別研擬政策與目標，共同維護航空事業之永續經營。其重要項目如航空工業已研發成功較靜音省油之大型引擎，配裝於超級航機A380、B787等型機，其較低單位成本與較符合環保減碳之優勢，促使航空運輸業樂於採用。而航空站則持續努力實踐節能減碳抗地球暖化之管理，以達環保節能目標，維護毗鄰環境。

航空站經營管理應走向企業化，注入以顧客為尊之服務觀念，為達此目的，民營化已蔚為改革之動能，航空站已不再是單純的運輸節點，已走入商業化，整合區域發展與毗鄰芳鄰共存共營，以保永續經營，並帶動區域經濟繁榮。

當然飛行安全為全體航空事業持續堅持不可或缺之最重要一環，國際民航組織ICAO亦於各項附約中規範各種飛安規定與認証制度，俾利個會員國執行，以維飛行安全。

近年來航空站所面臨之經營管理課題與未來展望，均經重新收集新發展資訊納入本書中闡述，與讀者共享。

航空事業前途無止境，將持續帶給顧客安全便捷與舒適的服務，拓大您的視野，實現您的夢想，增進幸福的人生。