購物流程說明
◆訂購說明
我們提供簡易又安全的交易環境,於網站購物,需先登入會員。我們提供的網路訂購,會員需自行於網路上完成交易,客服人員無法以電話、e-mail或傳真等其他方式為您訂購商品。
訂購流程
◆以下是完成一筆訂單的購物流程說明
【STEP1 登入會員】
將商品放進購物車前,請先點選首頁上方的「登入」,利用facebook、Google或LINE帳號快速登入後才能以會員身分購書。


【STEP2 將商品加入購物車】


【STEP3 於網頁右上角確認購物車明細,並進行結帳】


【STEP4 提供收件人資訊】
有「*」標示者為必填欄位,請務必確認所填資料正確性,我們將以此作為寄送依據。


【STEP5 選擇付款方式】


【STEP6 確認無誤後,勾取「我已閱讀並同意網站的條款與條件」後,按付款鍵下單】


【STEP7 依所選方式付款】
信用卡、網路ATM、ATM付款之相關問題,詳見付款方式說明。
 
【STEP8 完成訂購】
我們將以最快速度處理您的訂單,您可記下訂單編號,於頁首「我的帳號」→「訂單」隨時查看訂單處理狀況。
訂購後多久會收到商品
◆有庫存商品多久能收到?
若訂單內商品都有庫存,商品將在訂購日起3個工作天內〈不含例假日〉寄達。

◆無庫存商品調貨要多久?
若訂單內部分商品遇缺書、需代訂、尚未上市所致之延遲,我們將會以「訂單留言」通知您調貨所需天數〈一般約7~8個工作天,特殊情況不在此例〉。此外,同筆訂單商品將保留至調貨商品到齊後一併寄出。

◆訂購的商品無法出貨怎麼辦?
若您訂的商品無法於正常期限內出貨(如:供應商缺貨、書籍正值再版印製中等),我們將以e-mail通知您調貨狀況,如商品無法順利出貨,為避免您久候商品,也將主動通知您並取消訂單該品項。
免運、運費加計及寄送方式
◆運費規則
網站下單時,購物車將自動計算運費,訂購本數在10本以下者,提供7-11取貨、宅配兩種寄送選項;訂購本數超過10本者,則一律以宅配方式寄送,運費計算規則以及收件需注意事項如下:

◆寄送方式說明
─宅配寄送方式及時間
當您選擇宅配方式寄送時,您商品將依材積重等因素交由不同的配送廠商安排寄送,目前無法由訂購人指定寄送日期、時間以及配送廠商。

─包裹簽領
為確保您能快速、完整的收到商品,我們一律以需要簽收回執的方式寄送,故訂單請勿填寫郵政信箱、無人在家之地址。

─貨到付款服務暫未提供
目前我們暫未提供貨到付款服務。

─無法投遞時之處理
商品出貨後,即無法修改寄送地址及收件人等資料,請於下訂時詳加確認,若您填寫的訂單地址無法成功投遞,包裹將會被退回詹氏,我們將通知您補足再次投遞之費用,再安排重新寄送。

─商品毀損之處理
若寄送途中因不慎疏失造成寄送商品毀損,我們將會更換新的商品予您。