客變實務研究：想住好房就從客變開始量身訂做

屋主、設計師、正在買房的你都要看！
從水電規劃到隔間變更須知
揭露建商不主動說的客變秘辛

這些設計工程圖解 成屋室內裝修也能用！

室內設計師懂客變嗎？如果不諳營造工序，可能犯了不該犯的錯，造成屋主日後使用安全性與便利問題！

屋主們知道自己買的房子可以客變嗎？客變好處在哪？如何與建商溝通？這些相對應的營造工法與裝修準則，作者全系統化整理好系列知識與應用，不只屋主適用，設計師也能參考的設計工具書，一起幫家精打細算。

｜其實要住的『安好』，最好要先客變｜ 省裝修成本，還能享有高完整度保固
一般人認為客變是為了提前裝修，可節省裝修成本。但最大的優勢在於房子的保固與糾紛爭議，交由建商客變會比日後自行裝修來得有保障，而且保障更全面化！

▶ 設備建材是專案採購價，絕對比另外請裝修工程便宜
▶ 設備建材選擇點交不安裝，退料不退工，施工費用會轉嫁到日後裝修，留意退料也有可能影響保固
▶ 交屋後裝修想敲打廚房浴廁給排水、更換設備，可能破壞原有防水層，屋主們要注意建商有權不修復
▶ 專家過來人建議，住家防水工程，建商保固會比裝修廠商品質更牢靠
▶ 機電迴路、給排水、泥作工程有過多二次施工或加工，容易產生品質問題，客變可讓建商一次施工，減少品質瑕疵

｜建商不輕易說的高實用性客變專業知識｜　實務說明客變遊戲規則，避免設計踩雷
客變是預售屋限定的服務，只要有更換任一材質，跟原設計不一樣，就算客變。它的遊戲規則由建商制定，但建商不會老實告訴你，什麼可以動，那些不能更改，會不會想要的，到最後被認定無效，會不會白花冤枉錢。作者實務彙整各個機能空間常見的客變問題與設計須知，教你如何應對，客變出想要的sweet home。

▶ 設備建材退料後，建商不會退工資，但想要重安裝，反而可能會再多負擔一次工資
▶ 建商油漆工序比室內裝修少，品質參差不齊，但退的油漆費不會高
▶ 沒照規定時間提出與回應，客變會被認定無效，改回原設計操作
▶ 不是所有預售屋都能客變，如果影響使用執照取得，建商情願不客變
▶ 隔間與穿樑孔更改，可能影響結構穩定，客變無法動，即便建商有條件點頭，可能衍生追加補強費
▶ 預留管埋設好是好，為防止地板空心，影響驗屋，建商是有條件同意
▶ 濕區內可接受變更，但想將馬桶、臉盆獨立作乾濕分離，超出濕區，建商可以Say No

｜成屋裝修也能用的設計規劃準則｜　讀懂給排水、管線更動、水電圖面更改與限制
無論預售屋客變或是成屋、老屋改造，室內裝修需求點，不外乎調整隔間、插座開關位置以及浴廁設備管線調整，雖是客變設計準則，但這些裝修須知、注意事項，一般成屋也通用。

▶ 隔間修改要注意，結構牆與輕質灌漿牆的交接方式不同，影響結構漏水與否也不同，兩牆對接最容易裂
▶ 一個電源迴路共用燈具數有限，計算要用的燈具數量及瓦數迴路安排，別狂增加出線解決問題，只會讓客變費平白無故變高，划不來
▶ 開關插座位置避免旁邊有空調或給排水管，預防管線滲漏水有漏電風險
▶ 輕質灌漿牆安裝插座預埋盒，忌諱切斷骨架，這會影響牆體連續支撐力
▶ 濕區內可縮小調整給排水管，但有樑柱限制
▶ 空調排水位置忌諱規劃在鋼筋混凝土結構牆，容易受地震外力拉扯導致水管破裂
▶ 空調排水管移位或調整高度位置，記得要測排水
▶ 排油煙管路徑彎折超過2個以上，排煙管總距離超過5米，最好加裝抽氣馬達，尤其建議狹長型格局，可先詢問排氣管氣怎麼安排，好做後續更動

■ 本書特色

一本提前幫你節省裝修成本的設計書。

作者從為建商制定預售屋客變準則、為屋主擬定客變等實務經驗，整理業界不對外說的客變法則，點出鮮少人知的建築營造工序，系統化機電插座配置、平面、空調給排水、廚房浴廁管線、燈具照明設計等製圖的實用資訊，提供給設計師、有室內裝修需求者完整參考，避開設計盲點，打造自己夢想家園。

名家專業推薦

台北市室內設計裝修商業同業公會理事長 / 謝坤學
連雲建築總經理 & 台北市都市更新學會理事長 / 蔡漢霖
中華民國室內設計協會榮譽理事長 / 趙璽
逢甲大學建築專業學院助理教授 / 陳文亮
陳叡澧建築師事務所主持建築師 / 陳叡澧
住商企研室執行總監 / 徐佳馨
中華民國室內裝修專業技術人員學會理事長 / 林烱輝
北大欣集團羅特麗磁磚精品總裁 / 王振榮

■ 自序

客變是建商不輕易說的買房知識

隨著時代變遷，裝修設計的風格與材料的使用也推陳出新，室內設計的美學也是百花齊放，建築開發商也在維繫良好的品牌名聲下推出更多優質服務。從早年的先建後售，再到預售制度的推行，除了幫助購屋的消費者提早購置想要的房子外，也對建商推展建案的先期資金營運，提供更多助益，因此建築不動產的預售制度也漸漸在整個不動產市場銷售上有了更深的發展。在預售制度推出後，許多建商也不斷的精進改良服務。

加上現在的人很注重隱私，以及在管委會的管理下，為避免在日後裝修上敲打影響其他住戶，也能省下一些日後裝修的費用等利多的因素下，提供「客變」服務的建商也越來越多，內容也越來越細膩。

客變會是室內設計熱門話題？有大量的需求？觀察近幾年台灣的房價及不動產市場的交易仍然非常活絡，加上政府推展更多優惠貸款的政策下，激起更多想購屋、換屋的族群和青年，因此預售屋的客變這件事情，就會帶來更多的需求。

■ 屋主、設計師、未來想買屋的人都要看

不過一般人對客變的瞭解也僅止於表面，還有更多的細節及原因，需要有人能解析其中的奧秘及內容，以幫助需要客變的人。在客變這件事除了跟屋主自己有關係外，還有室內設計師以及日後想買屋，想先了解客變這件事的人，都是可以藉由本書獲得相應得知識。

在建築及室內設計的學校教育知識體中，幾乎是沒有在教導客變技術及知識，必須透過業界實務上的操作，去累積經驗及學習。所以這本書所談的內容，大都是學校及建商不會教你的知識。這是一本經過多年實務集成的客變知識書籍，那怕是多年經驗的室內設計師也無法全部了解客變當中的知識及技術，因為室內設計師大都處於被動告知，或者詢問建商所提供得來答案，限縮了這方面的全面學習。

一些被隱藏起來的營造技術知識是很難獲取的。 即便我們可從網站搜尋出不少關於客變訊息，但也只談到一個面向或是一點點的片段，無法對客變這件事的內容有統一整合的完整說明。

而當購屋者在面臨客變時，是否能清楚了解客變的來龍去脈，並藉此機會規劃出更貼近自己未來空間生活的想像，基於上述的種種想法而產生了出版本書最初的動機。

■ 透過客變輕鬆校正理想居住環境

建商在規劃設計過程中並無法完全知道每個屋主未來的需求，只能依照目前市場受歡迎的內容方向、市場區位以及現行的建築法規，規劃每個房子的格局、房型、管線配置、材料設備。但人的需求及慾望總是無法滿足，因此「客變」服務的提供，是盡可能滿足購屋者「參與」建構自己家的過程，懂得經營的建商會藉由客變讓購屋者有一定的參與，更能將建商「品牌」與購屋者之間產生一定的黏性，互為雙贏。

客變過程中，建商會考量在日後請領使用執照及交屋過程等問題，訂出相應的「限制條件」及「可客變的條件」，這些大都是建商自訂，也有的是業界共同的慣例，以及法令限制等所構成，很多時候購屋者並不清楚這些限制條件及有限度可變更條件背後的成因，甚至自己或設計師在協助規劃客變時，並不深諳可能在日後裝修和使用上的問題，與不了解建商拒絕變更的內容，藉此詳細說明自訂的條件內容原因，才能從容應對客變及設計上需要的回應，也是本書出版的另一個動機。

■ 建商不輕易透露的高實用性客變專業知識

筆者個人在營造、室內裝修設計、建築規劃等領域都有一定的工作經歷與參與，也經常替受委託設計的屋主設計及客變，也在營造及建設的公司中幫客戶做客變服務，也親自制定過客變的相關準則內容，在不同的角色扮演中能夠整合不同的觀點及必要的客變知識點，也希望藉由此書的出版，讓正在或預備要客變的建商或屋主、購屋者、室內設計師或是想了解客變服務的人，對此有正確及深入的了解，當然其中有不少的是建商不會告訴你的內容，也是只有身在其中的人才知道的事。

本書的出版，主要對象除了面向購屋者外，也對正在執業及從事室內設計的年輕一輩設計師在面對預售屋客變時，能有更全面的知識系統，能做好設計及客戶服務，因此希望本書的出版能幫助到需要的人，感謝曾經在建築及室內設計這條道路上磨練及幫助我給我機會的人，才讓我能將這些實務上的經驗和知識貢獻出來。