門診為綜合醫院的五大部門之一，
面積約占醫院的10%，
雖非最大，但進出的人數卻是最多，是攸關營運成敗的重點部門。
門診的規劃設計應該從何著手？
是以消化看診人次的效率優先，
還是營造安心感為首要任務？
即使就診流程大同小異，
但當動線設計及管理營運方式未臻完美時，聚集人數、等待時間、病患觀感，
都將有高下立判的決定性差異。
醫院門診部的空間定位
門診部平面空間定位主要還是依照病人來醫院就診的流程設定：門診大廳→初診複診掛號→各科診療室→生理檢查（驗血驗尿放射線檢查等）→批價窗口付費→藥局櫃檯領藥→離院從完成掛號手續後，依照不同科別分流至不同的門診區。
門診的基本單元為診察室，內科或外科等醫師與病人進行一對一的診斷行為時，所需要的空間約3 m × 5 m。病人入口與醫師入口必須區別，看診時保留一定的病人隱私與醫師方便性。
依照科別訂下醫師可同時看診的人數，基本上診察室的房間數就可以掌握，如有處置醫療行為，應把處置室的面積（尺寸）與數量一併考慮。
有了面積與數量，平面規劃漸漸成形，接著動線規劃是優劣的分水嶺，醫護人員的進出與病人動線不形成交叉干擾為設計重點。國內外門診流程雖大同小異，但是管理營運方式不同時，各空間聚集的人數，等待時間等等差異甚大。各科病人數與診療時間實況，必須了解每日平均病人數與診療時間。季節或者連續休假等等，病人數量臨時變動時，門診部門該如何因應等，都必須納入考量。
日本一般醫院門診診療室的規格
注重隱私～日本的診療室，有為單一病人準備的內部候診區
日本一般醫院的診療室在診察室前安排內部待診區，只有成為下一位病人才能進入，提高病人隱私也塑造較優質的診療候診環境。
營造安心感～日本一間診療室，只有一位醫師與一位病人
台灣的診療室，醫師、護理師與病人在一個房間進行醫療行為。但是日本一般醫院的診療室，在醫師座位前面，並沒有配置護理師協助執行長時間的文書作業位置，而是直接由醫師進行問診、視診、聽診與觸診的醫療行為。
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∞ 一天門診的平均總人數與醫院的規模（病床數）有關，通常在病床數的1.5 ～ 2.5 倍之間
∞ 小孩或高齡者，可能都有人陪同來院診療，因此總人數不能只考慮掛號人數。
∞ 上午十點到十一點之間，形成門診人數的高峰期，通常滯留在診療室的周圍。
∞ 日本長時間的研究報告指出，人數暴增診療時間可能縮短，內科系約10分/人，但小兒或婦產神經等較特殊的科系，診療時間科別雖有差異，大約為15～20 分/人。
∞ 平均門診病患從到院開始到離院的在院時間約2.5 小時。
∞ 日本各科系門診人數比例為：1.內科系21％ 2.外科系6％ 3.婦產科9％ 4.小兒科10％ 5.皮膚科8％ 6.耳鼻科6％ 7.眼科5％ 8.泌尿科3％ 9.牙科7％ 10.整形外科10％ 11.其他15％
門診×治療×照護×營運規劃基礎
能運用於所有健康照護機構的規劃設計手法
