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平均地權條例通過後，預售投資風潮退燒，房價走勢普遍預測趨緩，建商與客戶的對話空間正回歸到住宅需求的本質。

承蒙【營建菁英日誌】業界前輩的無私，分享了實務上的前驅觀察，並透過他們的工作視角，一窺建商對客服如何著力，客變、缺失回饋、新興議題上，他們的基本心態是什麼？而回應機制又是如何進行呢？

魔鬼就藏在細節裡，歸納多數防水工程缺失實況，不難發現當設計及監造各自分離、不相整合時，建築物漏水問題就會層出不窮！肇因主要圍繞以下幾個面向發生，從建築設計者到現場管理者都可能牽涉其中：
◆暴露防水弱點的設計
◆工班銜接間缺乏管理
◆減損防水性能的施工法
◆輕忽工序的含糊心態